Social-Media-Strategie | Konzept erstellen
Social-Media-Strategie โ In 7 Schritten zum Erfolg
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Sie sind auf der Suche nach einem Weg, Ihr Unternehmen im Bereich des Social-Media innovativ, effizient und gewinnbringend aufzustellen? Dann sind wir Ihr idealer Ansprechpartner aus dem Raum Thรผringen. Wir beraten Sie zuverlรคssig und kompetent zur Ausrichtung Ihres Unternehmens auf verschiedenen Social-Media-Kanรคlen und arbeiten fรผr Sie eine persรถnlich auf Ihr Unternehmen abgestimmte Strategie aus.
Social-Media-Strategie
Im Nachfolgenden wollen wir Ihnen in 7 Schritten aufzeigen, wie wir in unserer Agentur vorgehen, um eine passende Social-Media-Strategie fรผr Sie zu entwickeln. Wenn wir bereits jetzt Ihr Interesse geweckt oder sich Fragen ergeben haben, wรผrden wir uns freuen, wenn sie uns telefonisch oder per Mail รผber unser Kontaktformular kontaktieren. Wir stehen Ihnen gern jederzeit zur Verfรผgung, um all Ihre Anliegen unverzรผglich zu beantworten.
Schritt 1: Das Unternehmen analysieren
In einer ersten Analyse wird eine individuelle Ist-Situationsanalyse Ihres Unternehmens angefertigt. In dieser werden wichtige Kenntnisse รผber Ihr Unternehmen, Ihre Marke, die jeweilige(n) Zielgruppe(n) und die allgemeine Marktentwicklung gesammelt.
Dazu verwenden wir verschiedene Werkzeuge, wie die SWOT-Analyse. Dabei analysieren wir Ihr Unternehmen, um somit Ihre Strukturen und Marke genauer kennenzulernen und um uns ein genaues Bild von Ihren Wertvorstellungen und Geschรคftszielen zu machen.
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In einem weiteren Schritt der Unternehmensanalyse verschaffen wir uns einen รberblick รผber die vergangene und zukรผnftige prognostizierte Marktentwicklung Ihres Segments. Dies wird durchgefรผhrt, um herauszufinden, in welchen Sparten das meiste Potenzial besteht und wie wir unsere SMM-Strategien zielgerichtet fรผr Sie ausrichten kรถnnen.
Schritt 2: Die Zielgruppen definieren
Des Weiteren nutzen wir das Instrument der Zielgruppenanalyse, bei der wir anhand der gewonnenen Kenntnisse durch die SWOT-Analyse genau bestimmen kรถnnen, welche Zielgruppe fรผr Ihr Unternehmen relevant ist. Es ist essentiell, die Zielgruppe genau zu definieren, um passende Inhalte richtig kommunizieren zu kรถnnen sowie, abhรคngig von Ihrer Geschรคftsform, eine passende Ansprache zu finden. So nutzt man im Bereich des B2B die โSieโ -Form, im B2C-Bereich dagegen, speziell im Social Web, die โgeduzteโ Anrede.
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Die Zielgruppe des B2B bevorzugt zudem Inhalte, in denen Wissen vermittelt wird, wobei der Zielgruppe im B2C-Segment hin und wieder unterhaltsame Inhalte, bezogen auf das Unternehmen oder die Marke, prรคsentiert werden kรถnnen.
Schritt 3: Social-Media-Ziele ableiten
Im nรคchsten Schritt definieren wir gemeinsam mit Ihrem Unternehmen die SM-Ziele. Diese beinhalten hauptsรคchlich:
- wie sich Ihr Unternehmen in Zukunft entwickeln soll
- welche Mรคrkte stรคrker bearbeitet werden sollen
- welche Ziele damit erreicht werden sollen
Dadurch kann beispielsweise eine Marke bekannter gemacht oder ein Kundendienst etabliert werden. Dabei ist es sinnvoll, gesteckte Ziele, wenn mรถglich, mit monetรคren Grรถรen im Vorfeld klar zu definieren. Dazu nutzen wir das Werkzeug der SMARTโFormel.
Info
Die SMART-Formel ist ein hilfreiches Werkzeug im Online-Marketing, um seine Ziele klar und spezifisch zu definieren und vor allem รผberprรผfbar zu machen. Dabei steht die Abkรผrzung SMART fรผr:
- S = spezifisch (specific): Was genau will man erreichen, wer ist involviert und auf welche Rahmenbedingungen ist zu achten?
- M = messbar (measurable): Welche monetรคr messbaren Grรถรen sind vorhanden? Wie wird das Ziel definiert?
- A = ausfรผhrbar (achievable): Welche Ressourcen werden benรถtigt? Welches Budget steht zur Verfรผgung?
- R = realistisch (realtistic): Ist die Umsetzung des gewรผnschten Zieles รผber die anvisierte Aktion umsetzbar? Sind die gesetzten Ziele realistisch?
- T = terminbar (time-bound): In welchem Zeitraum sollen die geplanten Aktionen umgesetzt werden? Bis zu welchem Zeitpunkt sollen die Ziele erreicht werden?
Schritt 4: Social-MediaโKanรคle identifizieren
Im nรคchsten Schritt der Social-Media-Marketing-Strategie, dem Festlegen der Kanรคle, sollten folgende Fragen und Gesichtspunkte besonders berรผcksichtigt werden:
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Bei der Wahl des SM-Kanals ist darauf zu achten, die richtige Zielgruppe auf der richtigen Plattform zu wรคhlen. Die verschiedenen Kanรคle unterscheiden sich in vielerlei Gesichtspunkten, wie zum Beispiel
- dem genutzten Medium (Netzwerk, Micro Blog, Video),
- der Altersgruppe,
- Geschlechterverteilung oder
- Art der Nutzung (professionell oder privat).
Bei den sozialen Netzwerken, wie zum Beispiel Seniorbook, Facebook und Xing, handelt es sich um Plattformen, bei denen sich die Nutzer untereinander austauschen. Sie informieren sich รผber die neuesten Nachrichten und bilden zusammen eine Community. Dabei sind die Nutzergruppen in den einzelnen Netzwerken unterschiedlich. So nutzt Facebook verstรคrkt Menschen mittleren Alters fรผr private Zwecke.
Auf Seniorbook hingegen liegt das Alter der Hauptnutzergruppe im โBest Ageโ zwischen 50 und 70 Jahren (siehe Studie).
Xing hingegen ist ein professionelles Netzwerk, welches verstรคrkt von Unternehmen und Fachpersonal genutzt wird, um neue Mitarbeiter zu werben oder sein eigenes Unternehmen im Bereich des B2B zu prรคsentieren.
Der micro blogging-Dienst Twitter/X (siehe Studie) hingegen wird von der Altersgruppe der 24- bis 44-Jรคhrigen am meisten genutzt. Dabei sind ca. 60 % der Nutzer weiblich.
Im Bereich der Video-Plattformen, wie YouTube und Vimeo (siehe Studie) liegt die Hauptnutzergruppe im jungen bis mittleren Alter zwischen 18 und 34 Jahren.
Schritt 5: Themenschwerpunkte setzen
Bei der Setzung von Themenschwerpunkten ist darauf zu achten, sich durch Alleinstellungsmerkmale von Produkten, einer Marke oder einer angebotenen Dienstleistung von anderen abzuheben. Dabei kommt es darauf an, was Ihr Unternehmen von anderen Mitbewerbern unterscheidet und wie Sie dies dem Kunden inhaltlich vermitteln kรถnnen. Zudem ist es wichtig, sich mรถglichst nahe am eigenen Produkt oder der Dienstleistung zu orientieren und dabei trotzdem auf die Bedรผrfnisse der Zielgruppe einzugehen. Daher sollte bei der Festlegung der Schwerpunkte immer darauf geachtet werden, an welche Zielgruppe sich die Strategie richtet. Im Bereich der B2C-Kundschaft kรถnnte man beispielsweise potenzielle Kรคufer mit Hilfe eines Gewinnspiels generieren. Im Bereich des B2B ist es hingegen eher angebracht, Marketing รผber Blogartikel oder Marketing-Newsletter zu betreiben.
Schritt 6: Themenplanung
Bei der Themenplanung geht es darum, eine Art โRedaktionsplanโ fรผr die Fanpage aufzustellen. Hierbei wird schon im Vorfeld festgelegt:
- Themen
- Blog-Beitrรคge
- Medienberichte
- Fachartikel
- Fallstudien
- Bilder
- Videos
Das hilft einerseits dabei, regelmรครig neue Inhalte zu verteilen, um ein Verwaisen des Social-Media-Auftrittes zu verhindern, andererseits gewรคhrleistet man so, einen Mix an Updates zu bieten und nicht stรคndig bei der Wahl der Themen improvisieren zu mรผssen.
Schritt 7: Auswertung & Kontrolle
Im letzten Schritt wird eine Evaluation der gesteckten Ziele vorgenommen und ein Soll-Ist-Vergleich durchgefรผhrt. Dabei wird ermittelt, ob die gesetzten Ziele erreicht wurden und die Strategie somit erfolgreich war. Hierbei werden, wenn mรถglich, monetรคre Grรถรen als Vergleichswerte genutzt, wie z. B.
- die Anzahl neu generierter โLikesโ
- Interaktionsraten
- Besucherzahlen
Zudem wird geprรผft, ob es nรถtig ist, eventuelle Anpassungen vorzunehmen, bzw. die Social-Media-Strategie auf รnderungen der Marktlage anzupassen.
Social-Media-Strategie mit der Social-Media-Agentur.net
Ich hoffe, wir konnten Ihnen einen kleinen Einblick in den Bereich der Social-Media-Strategie-Entwicklung geben. Natรผrlich gibt es noch viele weitere Mรถglichkeiten, sich im Bereich Social-Media-Marketing zu prรคsentieren. Wir wรผrden uns freuen, mit Ihnen zusammen eine kreative und individuelle, persรถnlich auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnittene Lรถsung zu erarbeiten, mit dem Ziel, Ihr Unternehmen im Bereich des SM-Marketing optimal zu platzieren.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schreiben Sie uns Ihr persรถnliches Anliegen per Anfrageformular oder rufen Sie uns an. Wir werden uns unverzรผglich mit Ihnen per Mail oder telefonisch in Verbindung setzen. Anschlieรend informieren wir Sie in einem kostenfreien Beratungsgesprรคch, welche Leistungen wir Ihnen empfehlen und welche Kosten damit verbunden wรคren.
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Wir bieten Ihnen eine kostenlose Beratung, ob vor Ort oder online, bei der wir Ihre Social-Media-Marketing-Strategie analysieren und geeignete Maรnahmen fรผr Ihren Erfolg ermitteln.
Florian Stein
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Die am hรคufigsten gestellten Fragen zu unserer Social-Media-Betreuung
Warum ist eine Social-Media-Strategie wichtig?
Eine Social-Media-Strategie ist entscheidend, weil sie hilft, klare Ziele zu definieren und einen planvollen Ansatz fรผr den Einsatz von Social-Media-Plattformen zu entwickeln. Mit einer gut durchdachten Strategie kรถnnen Unternehmen ihre Marke stรคrken, ihre Zielgruppe gezielt ansprechen und messbare Ergebnisse erzielen. Ohne eine Strategie besteht die Gefahr, dass Ressourcen verschwendet und Chancen verpasst werden.
Was sind die ersten Schritte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie?
Die ersten Schritte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie umfassen:
- Zielsetzung: Definieren Sie klare und messbare Ziele, wie z. B. die Steigerung der Markenbekanntheit, die Generierung von Leads oder die Verbesserung des Kundenservice.
- Zielgruppenanalyse: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe und analysieren Sie deren Verhalten, Interessen und bevorzugte Plattformen.
- Wettbewerbsanalyse: Untersuchen Sie die Social-Media-Aktivitรคten Ihrer Wettbewerber, um deren Stรคrken und Schwรคchen zu verstehen und sich davon abzuheben.
- Content-Strategie: Entwickeln Sie einen Plan fรผr die Erstellung und Verbreitung von Inhalten, die relevant und ansprechend fรผr Ihre Zielgruppe sind.
- Ressourcenplanung: Bestimmen Sie, welche Ressourcen (Personal, Budget, Tools) benรถtigt werden, um die Strategie umzusetzen.
Wie kann der Erfolg einer Social-Media-Strategie gemessen werden?
Der Erfolg einer Social-Media-Strategie kann durch verschiedene Kennzahlen (KPIs) gemessen werden, die sich an den definierten Zielen orientieren. Wichtige KPIs kรถnnen sein:
- Reichweite und Impressions: Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte sehen.
- Engagement-Rate: Anzahl der Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) im Verhรคltnis zur Anzahl der Follower oder Impressions.
- Klickrate (CTR): Anzahl der Klicks auf Links in Ihren Beitrรคgen im Verhรคltnis zur Anzahl der Impressions.
- Conversion-Rate: Prozentsatz der Nutzer, die nach dem Klick auf einen Beitrag eine gewรผnschte Aktion durchfรผhren (z. B. Kauf, Anmeldung).
- Follower-Wachstum: Zuwachs an Followern รผber einen bestimmten Zeitraum.
- Return on Investment (ROI): Verhรคltnis des erzielten Gewinns zu den investierten Kosten in Social Media.
Durch die regelmรครige Analyse dieser KPIs kรถnnen Sie den Fortschritt Ihrer Strategie รผberwachen und notwendige Anpassungen vornehmen, um die gewรผnschten Ergebnisse zu erreichen.
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1
Erstgesprรคch & Ist-Analyse
In einem persรถnlichen Gesprรคch lernen wir uns kennen und besprechen den aktuellen Zustand. Wie steht es um die Gesundheit Ihres Baums โ und wo braucht er zusรคtzliche Pflege?
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Auswertung & Strategie
Wir prรคsentieren Ihnen wertvolle Handlungsempfehlungen, die Potenziale aufdecken und nachhaltiges Wachstum sicherstellen. Wir sorgen dafรผr, dass Ihr Baum die optimale Pflege erhรคlt, damit er so viele Frรผchte wie mรถglich trรคgt.
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Umsetzung & Weiterentwicklung
Mit dem optimalen Marketing-Mix machen wir Ihr Unternehmen zu einem starken Konkurrenten und entwickeln Ihre Marke kontinuierlich weiter โ selbstverstรคndlich in enger Zusammenarbeit mit Ihnen. So sichern wir Ihnen jedes Jahr aufs Neue eine reiche Ernte.
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Florian Stein
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